こんばんは。
アメリカの心理学者ザイアンスの論文で知られるようになったザイアンスの法則。単純接触効果とも言われるそうです。
初めのうち興味がなかったり、苦手だったりしたものも何度か見たり聞いたりすると次第に良い感情が起こるようになってくる、と言う効果。
朝のニュースのアナウンサーの好感度が増すのもこの効果らしいです。
ただザイアンスの限界というのがあるらしく、接触回数による好感度の上昇は10回が限界だそうです。
それ以上の接触回数による印象の変化はないとのこと。
。。。ということはですよ。
若者の皆さん！例えば学校やバイト先に気になる異性が居たとしたら。。。10回以内が勝負のタイミングですなw
10回のうちが好感度や信頼度がますということですので、ここで上げきらなかったらそこまでという可能性もw
頑張れっ！
ただこのザイアンス、苦手を通り越して嫌われている人にしつこく接触すれば、好感に変わるというものではないそうですw
なので、嫌われていたらしょうがないね。
マーケティング上でも顧客との接触回数を増やすことで顧客の信頼が得ることができるとのことです。
そういう意味では良い接客を心がけていると、常連のお客様が増えるというのはあながち間違ってないですね。
飲食店で仕事をする上で、機械的に仕事をするのではなく、心を込めて接客することで良い印象を持っていただけるようになり、またお客様がご来店いただけるということになるんですね。
10回のご来店までに好感度を上げないと。。。ではなく、接客は常に心を込めてするということです。
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